Dar retroalimentación para lograr cambios significativos

Conoce herramientas útiles para dar retroalimentación a miembros de tu equipo para lograr grandes cambios

En este curso aprenderás herramientas útiles para dar retroalimentación a miembros de tu equipo para lograr grandes cambios

Explicación de la retroalimentación
Beneficios de la retroalimentación:
- Herramienta de crecimiento profesional y personal
4 formas generales de retroalimentación:
- Comentario Burguer
- Evaluación 360°
- Escala
- Patrocinio positivo
La retroalimentación como una forma de comunicación:
- Saber expresarse y hacerse entender
- Contacto visual
- Tono de voz
- Que tu cuerpo apoye el mensaje
- Escucha activamente
- Respeta la opinión del otro
La importancia del mensaje en la retroalimentación:
- Claridad en el mensaje
- Lenguaje adecuado a la realidad del interlocutor
- Uso de la empatía
- No usar mensajes encorsetados
- Actuar con asertividad

Cómo preparar la situación de retroalimentación:
- Usar retroalimentación presencial e individual
- Prepara tu reunión
- Repasa tus metas y objetivos
Qué hacer durante la retroalimentación:
- Enfatiza el desempeño positivo
- Se objetivo al señalar el desempeño negativo y ofrece soluciones
- Da tu retroalimentación en forma periódica y consistente
Tips para dar retroalimentación:
- Enfocarse en comportamientos específicos y observables
- Mantener un enfoque impersonal
- Mantener un enfoque orientado a resultados
- Asegurar el “timing”
Cierre de la retroalimentación:
- Asegurar la comprensión
- Asegurar que la persona tiene control de su comportamiento
- Acomodar la retroalimentación a la persona
- La táctica del emparedado

¿Qué es la retroalimentación?
a. ¿En qué consiste retroalimentar?
b. ¿Por qué deberíamos dar retroalimentación?
Cuatro tipos de retroalimentación
a. Cuatro formas generales de retroalimentación
Retroalimentación y comunicación
a. Retroalimentación, una forma de comunicación
b. Retroalimentación, la importancia del mensaje

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