La formación en atención al cliente es uno de los proyectos más importantes que puede emprender una empresa. Sin clientes contentos y satisfechos, difícilmente tendrá éxito. Un plan de capacitación claro y bien desarrollado para los agentes de atención al cliente resulta beneficioso para el éxito de...
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Blog categorized as Casos de éxito
03.01.24 10:11 PM - Comment(s)
Frubana era una start-up que sufría varias dificultades: ingresaban conductores nuevos todos los días. El personal de bodega no tenía tiempo para capacitarse, y sumado a eso, los procesos sufrían cambios regularmente.
Cuando se producía un error operativo recurrente por parte de los conduc...
03.01.24 09:42 PM - Comment(s)
CARGAMOS es una de esas empresas mexicanas que vienen a cambiarlo todo: a acelerar y democratizar procesos de delivery de primera, media y última milla. La empresa inició sus operaciones hace poco más de tres años y surgió de la necesidad de conectar a los retailers del mercado con su...
03.01.24 03:32 PM - Comment(s)
En Coagra están siempre persiguiendo la excelencia e innovación en todas sus áreas y esto, por supuesto, es algo que también se replica en su área de personas y planes de capacitación. Evelyn Gaymer, Gerenta de Personas, comenzó realizando una DNC (Detección de las necesidades de capacitac...
03.01.24 03:24 PM - Comment(s)
De seguro has escuchado hablar de Thermomix antes ¡Es literalmente el robot de cocina que muchos quieren! Esto se debe a que puede hacer más fácil tu vida con sus variadas funciones que permiten cocinar más rápido, sin complicaciones y mucho más sano. Una Thermomix es como tener una picado...
03.01.24 03:18 PM - Comment(s)
Un Funnel de Ventas es una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños. Pero muchos dueños de negocios no saben cómo usarlo para vender más productos y servicios. En esta publicación de blog, explicaremos qué es un funnel de ventas y cómo puedes usarlo para aumentar tus ventas.
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03.01.24 05:16 AM - Comment(s)
¿Te preguntas qué es la fidelización de clientes? La fidelidad de los clientes es un factor importante a la hora de mantener un negocio rentable. Para ver qué es la fidelización de clientes y su importancia, hemos preparado este artículo.
En el competitivo mercado actual, aunque tengas clientes...
03.01.24 05:12 AM - Comment(s)
Tratar bien a los clientes es una de las mejores maneras de dirigir un negocio con éxito. En este artículo vamos a hablar de algunos de los distintos tipos de clientes y de cómo tratarlos para satisfacer las necesidades de cualquiera de ellos.
Cuando se trata de ventas, los tipos de clientes so...
03.01.24 05:10 AM - Comment(s)